Preguntas Frecuentes

No te preocupes. La aplicación permite modificar, agregar y eliminar fichajes desde la sección "Mis Fichajes". Solo tienes que solicitar el cambio desde ahí.

Si tu empresa te ha clasificado como empleado responsable, podrás modificar tus fichajes directamente sin necesidad de que nadie los apruebe.

Desde la sección "Mis Fichajes" puedes eliminar uno o varios fichajes. Solo tienes que seleccionar el fichaje duplicado y solicitar su eliminación.

Si eres empleado responsable, podrás eliminarlo directamente tú mismo.

Esto pasa cuando el sistema detecta que tu último fichaje fue hace muy poco tiempo (normalmente menos de 1 minuto). Espera un momento e inténtalo de nuevo.

Tu empresa tiene activado el control por GPS. Esto significa que solo puedes fichar si estás cerca de tu lugar de trabajo. Comprueba:

• Que tienes el GPS activado en tu móvil
• Que has dado permiso de ubicación a la web
• Que estás dentro del área permitida

Si crees que es un error, habla con tu encargado.

Sí, si tu empresa tiene activado el modo offline. El fichaje se guarda en tu dispositivo y se envía automáticamente cuando vuelvas a tener conexión. Pregunta a tu encargado si está activado.

En el menú (las tres rayitas ☰), pulsa en "Mis Fichajes". Verás todos tus fichajes del mes, con las horas de entrada, salida y las horas trabajadas cada día.

La aplicación registra tu dispositivo la primera vez que fichas. Si intentas fichar con otro móvil, el sistema lo detecta y, si es sospechoso, puede que lo bloquee y tenga que autorizarlo tu responsable.

Si fichas con un dispositivo que está asociado a un compañero, saltarán todas las alarmas por intento de suplantación de identidad o fraude de fichaje.

Por ley, todos los trabajadores en España tienen derecho a 30 días naturales (o 22 días laborables) de vacaciones al año. Puedes ver cuántos días te quedan en la pantalla de vacaciones de Fichiando.

Ve al menú (las tres rayitas ☰) y pulsa en "Vacaciones". Luego pulsa "Nueva solicitud", selecciona las fechas y envía. Tu encargado recibirá tu petición y te avisará cuando la apruebe o rechace.

Ver guía completa →

Sí, pero debes avisar a tu encargado. Él puede cancelar la solicitud desde el sistema. Los días te volverán a quedar disponibles.

Puede ser que esas fechas coincidan con otros compañeros o con un periodo de mucho trabajo. Habla con tu encargado para buscar fechas alternativas.

Sí, puedes pedir un solo día o varios días sueltos. Simplemente pon la misma fecha de inicio y fin si solo quieres un día.

Depende de cómo esté configurado en tu empresa. Algunas cuentan días naturales (incluyendo fines de semana) y otras solo días laborables. Pregunta a tu encargado qué aplica en tu caso.

Si te pide usuario y contraseña es que tienes mal el enlace. Tu enlace para fichar no pide nunca usuario ni contraseña.

La pantalla de inicio de sesión es solo para la parte de recursos humanos. Solicita a tu responsable de nuevo tu enlace correcto para fichar.

Ve al menú (las tres rayitas ☰), pulsa en "Mi perfil" o en tu nombre. Ahí encontrarás la opción para cambiar tu contraseña. Necesitarás escribir tu contraseña actual.

Revisa tu carpeta de SPAM o correo no deseado. Si tampoco está ahí, comprueba que tu email esté bien escrito en tu perfil. Si todo está bien, avisa a tu encargado.

Sí, puedes usar Fichiando desde tu ordenador, móvil o tablet. Tu cuenta es la misma en todos los dispositivos.

Es posible que tu empresa no permita fichar nada más que de una forma. Pregunta a tu encargado qué posibilidades tienes.

Sí. Fichiando cumple con el Real Decreto-ley 8/2019 que obliga a todas las empresas en España a registrar la jornada laboral de sus trabajadores. El sistema guarda todos los fichajes de forma segura y permite exportar informes para la Inspección de Trabajo.

No. Fichiando funciona desde el navegador web (Chrome, Safari, Firefox...). No necesitas instalar nada. Solo entras a la web y listo.

Sí, Fichiando funciona en cualquier móvil con navegador web: iPhone, Android, antiguo o nuevo. Solo necesitas conexión a internet.

Sí. Desde 2019, todas las empresas en España están obligadas a registrar la jornada laboral de sus empleados. Es una ley que protege tus derechos como trabajador.

Tus fichajes los puedes ver tú mismo, y también tu encargado y el administrador de tu empresa. Nadie más tiene acceso a tus datos.